Để thuyết phục ai đó lựa chọn bạn, bạn phải tỏ ra khác biệt với các đối thủ. Nếu không, bạn không thể “chiến thắng”. Điều này đúng khi bán hàng sản phẩm, còn xây dựng thương hiệu cá nhân, cũng thế bạn nhé, kể cả chính bản thân bạn, ý tưởng của bạn, đề xuất của bạn – bạn phải vượt lên số đông.
Sau đây là sáu phương thức để giúp bạn đạt hiệu quả, mà nhiều khách hàng đã phong là Bộ sáu “thần thánh”.
Phương thức 1: Tạo ra những khoảnh khắc ngạc nhiên
Ai cũng thích những trải nghiệm kỳ thú làm họ nhớ mãi trong nhiều năm. Vì vậy, hãy cất công tạo ra những khoảnh khắc đầy ngạc nhiên cho họ:
- Với khách hàng: bạn gợi nhớ lại mình đã tạo được khoảnh khắc nào chưa? ví dụ: cung cấp dịch vụ thật sự đáng ngạc nhiên hoặc có những hỗ trợ thú vị khác mà họ không ngờ
- Với đồng nghiệp: làm quen với họ một cách thân tình, công khai ghi nhận họ, …
- Với cấp trên: cố gắng để chính mình trở thành một nhân viên mà sếp thích gần, làm cho sếp hãnh diện, tình nguyện nhận việc…
- …
Phương thức 2: Chỉ giáo đôi điều ( chia sẻ thông tin, ý kiến, … )
Nếu bạn làm cho ai đó nghĩ bụng “Chà, mình chẳng bao giờ nghĩ ra điều đó” thì bạn đã đi đúng hướng, Bạn được lợi cả hai đường, vừa trở nên khác biệt vừa là người mang lại thêm giá trị. Chưa có ai khác làm cho họ suy nghĩ như vậy, cho nên bạn đã mang lại điều mới mẻ cho họ.
Phương thức 3: Kể chuyện thành quả
Kể lại một thành quả công việc nổi bật nhất đã đạt được sẽ khiến bạn trở nên khác biệt. Dù gì thì cũng không một ai khác ngoài bạn có thể kể lại chuyện đó, vì chính bạn là người đã thực hiện.
Nhưng quan trọng nhất là phải làm sao cho câu chuyện thể hiện được sự liên quan đến người mà bạn muốn gây ấn tượng. Điều này sẽ khiến họ có cảm giác bạn là người duy nhất phù hợp để giúp họ, chứ không phải bạn đang khoe tài.
Phương thức 4: Khai thác quan hệ
Nếu bạn quen biết một ai đó mà người đó có quan hệ với những người mà bạn đang muốn gây ấn tượng, hãy:
- Lấy lời khuyên của họ về cách tiếp cận các đối tượng
- Xin phép nhắc tên của họ trong cuộc gặp
- Hỏi xem, họ muốn bạn nhắc tên đến như thế nào, …
Phương thức 5: Tìm một sự kết nối đặc biệt
Hãy tìm những nền tảng chung để tạo dựng quan hệ. Và bạn sẽ trở nên nổi bật nếu là người duy nhất kết nối được các phía. Nhưng, hãy cẩn thận:
- Phải đảm bảo đó là một sự kết nối thật sự chứ không phải là giả tạo
- Phải hỏi ý họ về mối quan tâm chung này. Đừng lợi dụng điểm chung này để lấy cớ đưa ra quan điểm chỉ của riêng mình
- Những sự kết nối miễn cưỡng và hời hợt sẽ không đạt kết quả
Điểm cuối cùng này là điểm quan trọng: nhiều người trong chúng ta biết tạo dựng quan hệ, nhưng đừng quá “thân thiện” sớm quá.
Phương thức 6: Nếu bạn có yếu tố đặc biệt, hãy kể ra
Cách này rất hữu hiệu, nhưng phải nhớ:
- Yếu tố đặc biệt này phải liên quan đến công việc của họ
- Yếu tố đặc biệt này phải độc nhất vô nhị: “Chúng tôi có dịch vụ khách hàng đặc sắc” Ai cũng nói thế
- Bạn phải ngừng nói ngay nếu họ dường như không quan tâm
PHƯƠNG THỨC NÀO HIỆU QUẢ NHẤT TRONG BỘ SÁU
Cũng còn tùy, nhưng hãy áp dụng ít nhất một phương thức
ĐỂ NỔI TRỘI TRONG SỐ ĐÔNG, NHỚ 6 PHƯƠNG THỨC NHÉ
( Trích lục từ sách )
