KHI BẠN MUỐN ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN TRONG QUÁ TRÌNH ỦY THÁC
Động viên nhân viên trong quá trình Ủy thác công việc là yếu tố quan trọng để khuyến khích họ hoàn thành nhiệm vụ với tinh thần tích cực, trách nhiệm cao và hiệu quả.
Để động viên nhân viên:
- Giao nhiệm vụ phù hợp với năng lực và sở thích
- Ý nghĩa: Khi nhân viên cảm thấy công việc phù hợp với khả năng và sở thích của mình, họ sẽ có động lực làm việc cao hơn.
- Cách thực hiện:
- Đánh giá kỹ năng, sở thích và mục tiêu nghề nghiệp của nhân viên trước khi Ủy thác.
- Ví dụ: Giao nhiệm vụ sáng tạo nội dung marketing cho nhân viên yêu thích viết lách và có kỹ năng viết tốt.
- Xác định rõ ràng mục tiêu và ý nghĩa công việc
- Ý nghĩa: Khi nhân viên hiểu rõ mục tiêu và ý nghĩa của công việc, họ sẽ thấy được giá trị mình mang lại và làm việc với mục đích cao hơn.
- Cách thực hiện:
- Thông báo rõ mục tiêu của nhiệm vụ và cách nó đóng góp vào mục tiêu chung của tổ chức.
- Ví dụ: "Nhiệm vụ này sẽ giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng, qua đó tăng doanh thu và nâng cao hình ảnh công ty."
- Cung cấp quyền tự chủ trong công việc
- Ý nghĩa: Nhân viên sẽ có động lực hơn khi họ được trao quyền quyết định và tự chủ trong cách thực hiện nhiệm vụ.
- Cách thực hiện:
- Đặt kỳ vọng rõ ràng về kết quả, nhưng để nhân viên tự do lựa chọn phương pháp làm việc.
- Ví dụ: "Đây là mục tiêu của nhiệm vụ. Bạn có thể tự chọn cách tiếp cận miễn là đạt kết quả đúng thời hạn."
- Đưa ra phản hồi tích cực và mang tính xây dựng
- Ý nghĩa: Nhân viên cần biết rằng nỗ lực của họ được công nhận và họ đang đi đúng hướng, từ đó cảm thấy tự tin hơn.
- Cách thực hiện:
- Ghi nhận tiến bộ, góp ý cải thiện cụ thể và mang tính khích lệ.
- Ví dụ: "Báo cáo của bạn rất chi tiết và đầy đủ. Nếu thêm biểu đồ minh họa, nó sẽ dễ hiểu hơn nữa."
- Ghi nhận và khen thưởng thành tích
- Ý nghĩa: Ghi nhận nỗ lực và khen thưởng phù hợp giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng và tạo động lực làm việc tốt hơn.
- Cách thực hiện:
- Khen ngợi công khai trong các buổi họp hoặc trao thưởng cụ thể khi nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
- Ví dụ: "Cảm ơn bạn đã hoàn thành nhiệm vụ trước thời hạn, bạn đã góp phần rất lớn vào thành công của dự án."
- Tạo cơ hội phát triển
- Ý nghĩa: Khi nhân viên thấy công việc là cơ hội để học hỏi và phát triển bản thân, họ sẽ nỗ lực hơn để hoàn thành.
- Cách thực hiện:
- Giao nhiệm vụ mới có độ khó vừa phải để thách thức và phát triển kỹ năng.
- Ví dụ: "Tôi giao bạn quản lý dự án này để giúp bạn rèn luyện kỹ năng lãnh đạo. Đừng ngại hỏi nếu cần hỗ trợ."
- Đảm bảo sự hỗ trợ và sẵn sàng giúp đỡ
- Ý nghĩa: Khi nhân viên cảm thấy họ không phải tự mình đối mặt với khó khăn, họ sẽ tự tin hơn để giải quyết công việc.
- Cách thực hiện:
- Đặt kỳ vọng rõ ràng rằng bạn luôn sẵn sàng hỗ trợ khi cần.
- Ví dụ: "Nếu gặp khó khăn trong việc phối hợp với các phòng ban khác, hãy báo cho tôi để chúng ta cùng giải quyết."
- Tạo môi trường làm việc tích cực
- Ý nghĩa: Một môi trường làm việc thân thiện, thoải mái sẽ giúp nhân viên cảm thấy vui vẻ và gắn bó hơn với công việc.
- Cách thực hiện:
- Xây dựng văn hóa giao tiếp cởi mở, tạo không gian làm việc thoải mái và khuyến khích tinh thần đồng đội.
- Ví dụ: Tổ chức các buổi họp nhóm thân thiện hoặc khen ngợi những nỗ lực tập thể.
- Tôn trọng ý kiến và đóng góp của nhân viên
- Ý nghĩa: Khi nhân viên cảm thấy ý kiến của mình được lắng nghe và tôn trọng, họ sẽ có động lực hơn để đóng góp.
- Cách thực hiện:
- Hỏi ý kiến nhân viên về cách thực hiện công việc hoặc giải quyết vấn đề.
- Ví dụ: "Bạn nghĩ chúng ta có thể làm gì để cải thiện hiệu quả của nhiệm vụ này?"
- Đảm bảo khối lượng công việc hợp lý
- Ý nghĩa: Khi khối lượng công việc phù hợp với khả năng và thời gian của nhân viên, họ sẽ cảm thấy công việc dễ dàng hơn và ít căng thẳng hơn.
- Cách thực hiện:
- Phân bổ công việc hợp lý, tránh giao quá nhiều nhiệm vụ cùng lúc.
- Ví dụ: "Tôi sẽ phân chia công việc này cho cả nhóm để đảm bảo bạn không bị quá tải."
Kết luận:
Động viên nhân viên trong Ủy thác là sự kết hợp giữa việc giao công việc phù hợp, ghi nhận nỗ lực, hỗ trợ đúng lúc và tạo môi trường làm việc tích cực. Khi nhân viên cảm thấy được tôn trọng, công nhận và có cơ hội phát triển, họ sẽ làm việc với tinh thần trách nhiệm và nhiệt huyết cao hơn.
