Nhớ lại, Tiger đang trong mùa khuyến mãi với cơ cấu giải thưởng đầy hấp dẫn và đúng với tâm lý sành bia “Bật nắp Tiger trung 6 Land Cruiser”. Còn công ty Dutch Lady Việt Nam đột nhiên xây dựng hình ảnh khuyến mãi rầm rộ “Uống sữa – trúng cả nhà lẫn xe” khác hẳn so với hình ảnh của mình trước đây… Đó là họ đang làm khuyến mãi.
Tại sao lại làm khuyến mãi? Để bán được nhiều hơn? Để lấy lòng khách hàng? Hay để tăng sức cạnh tranh? … Với một nhà marketing chuyên nghiệp có rất nhiều lý do để làm khuyến mãi.
Có 8 lý do để làm KHUYẾN MÃI
- Nâng sức cạnh tranh
Điều này còn đúng hơn nữa. Trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay, ngoài những “ông độc quyền” như điện, nước …chẳng cần khuyến mãi do cung không đủ cầu, thì các giám đốc doanh nghiệp nhiều khi mất ăn mất ngủ vì hoạt động cạnh tranh của đối thủ. Do nắm được trước thời điểm tung sản phẩm mới của nhãn hiệu sữa N, một công ty sữa khác đã rầm rộ thực hiện các cuộc thi trưng bày và chiết khấu cho tất cả các nhãn hiệu sữa của mình với mục đích chiếm lĩnh không những toàn bộ không gian đẹp ở các cửa hiệu bán lẻ mà còn rút cạn cả nguồn vốn eo hẹp của các chủ tiệm. Nhãn hiệu sữa N chẳng còn một khe hẹp để len chân.
- Tăng doanh số
Khuyến mãi thường là giải pháp để tăng doanh số nhanh nhất trong một thời gian ngắn, nhờ đó mà doanh nghiệp đạt chỉ tiêu doanh số cuối tháng hoặc giảm hàng tồn kho. Khuyến mãi đặc biệt có hiệu quả khi được kết hợp với yếu tố mùa vụ. Cứ mỗi dịp tết đến là các hãng nước giải khát thi nhau làm khuyến mãi. Một thùng Pepsi 24 lon thì được đóng thành 28 lon. Một lon bia Tiger 333ml thì có thể tích lớn hơn bình thường.
- Tìm khách hàng mới
Doanh số của công ty chẳng thể tăng nhanh nếu chỉ phục vụ đơn độc một nhóm khách hàng. Các chương trình phát hàng mẫu, dùng sản phẩm mới làm tặng phẩm khuyến mãi, phát tờ rơi, in phiếu giảm giá trên báo đều kích thích các khách hàng mới dùng thử, mua thử, nhờ đó mà doanh nghiệp có thêm khách hàng.
- Thu hút đám đông
Bạn sẽ hiểu ngay mục tiêu này khi chứng kiến sự chen chúc trong háo hức của đám đông muốn mua máy in Lexmark với giá 1USD/chiếc ở triển lãm Vietnam Computerworld Expo tại Trung tâm triển lãm quốc tế Hoàng văn Thụ. Nếu khách hàng chỉ đi qua mà không ghé bào cửa hàng của bạn, bạn hãy thử mỗi tuần thực hiện chương trình khuyến mãi cho một sản phẩm hoặc một nhóm sản phẩm và trưng bày thật hấp dẫn, lượng khách sẽ tăng lên trông thấy.
- Tăng uy tín Thương hiệu
Các chương trình khuyến mãi của hệ thống Co.opmart cho các đối tượng khách hàng mục tiêu trong ngày Thương binh liệt sĩ 27/7, ngày Nhà báo Việt Nam 21/6… tuy doanh số tăng không đáng kể nhưng nó thể hiện sự trân trọng của doanh nghiệp với xã hội. Điều này sẽ tăng thêm uy tín cho siêu thị rất nhiều.
- Thu thập thông tin
Nếu bạn muốn có địa chỉ hoặc nhận xét của những khách hàng đã mua sắm trong cửa hiệu của mình trong thời gian qua, chỉ cần thực hiện một chương trình khuyến mãi rút thăm trúng thưởng. Qua phiếu tham dự, khách hàng đã cung cấp các thông tin cần thiết cho bạn. Giải thưởng càng cao thì số người tham dự càng đông và thông tin bạn thu thập được càng nhiều.
Gần đây, chi phí một chương trình khuyến mãi rút thăm trúng thưởng cao, chuổi nhà thuốc Long Châu FPT đã thành công trong việc thu thập thông tin khách hàng bằng cách tặng thêm chiết khấu trên hóa đơn mua hàng cho khách hàng khi họ đồng ý cung cấp số điện thoại di động.
- Giữ chân khách hàng cũ
Khách hàng đã khó tìm, giữ được họ còn khó hơn. Các chương trình khuyến mãi tặng thêm 100.000 đ cho lần nạp tiền thứ 2 của các công ty điện thoại di động thể hiện rõ mục tiêu này. Các chương trình khuyến mãi của đối thủ cạnh tranh nhiều khi rất lợi hại nên cách tốt nhất là cứ để khách hàng của mình mua nhiều hơn mức bình thường rồi dùng dần cũng được. Chắc bạn không để ý là gia đình mình tuy không thêm người nhưng gói bột giặt dưới bếp thì ngày càng to ra từ 1kg-1.5kg nay đã thành 3kg, 6kg. Số lân mua bột giặt hàng năm và cơ hội thay đổi nhãn hiệu bột giặt của bạn cũng theo đó mà ít dần đi.
- Để duy trì hoạt động
Nhiều ngành kinh doanh bị ảnh hưởng bởi yếu tố mùa vụ, ví dụ như ngành du lịch. Trong mùa thấp điểm, khách sạn, nhà hàng ở các khu du lịch mong có được một lượng khách tối thiểu để nhân viên có việc làm và đủ bù đắp cho các khoản chi cố định. Thế nên bạn cũng đừng nghĩ rằng khi giá phòng ở khách sạn Furama khuyến mãi đến 50% thì bình thường họ lời rất nhiều.
Vậy là doanh nghiệp có vô vàn lý do để khuyến mãi khác nhau. Mỗi lý do đều có hình thức khuyến mãi tương ứng. Dù dưới hình thức hoặc lý do nào thì chương trình khuyến mãi cũng phải làm cho không những khách hàng mà cả chính bạn và nhân viên thích thú. Hãy luôn ghi nhớ điều này khi lên kế hoạch cho một chương trình khuyến mãi.
Sưu tầm
