Thực hành Kỹ năng bán hàng chuyên ngành Dược & đào tạo quản lý Trình dược viên

Giới thiệu khóa học: 

Khóa học trang bị kiến thức và kỹ năng toàn diện mà một Trình Dược Viên chuyên nghiệp và một Quản Lý Trình Dược Viên mới vào nghề cần có :

• Các bước trình dược; Kỹ năng lập kế hoạch Địa bàn, Thị trường và Khách hàng; Kỹ năng giải quyết vấn đề; Kỹ năng chốt đơn hàng,  Kỹ năng giao tiếp, thương lượng…
• Nâng cao hiệu quả giám sát, thực hiện đúng và hiệu quả các công việc được giao, từ đó giúp phát triển đội ngũ nhân viên, đối tác và thị trường. Đạt mục tiêu doanh số của công ty.

Đối tượng tham dự chương trình bao gồm:

Trình dược viên (Medical Representatives=MR), hoặc MR đang mong muốn trang bị những kiến thức và kỹ năng để có thể trở thành một "Quản lý Trình dược hiệu quả" (Sales Team Lead/ Sales Supervisor). Các Quản lý bán hàng (Sales Supervisor/Sales Team Lead/Area Sales Manager) mong muốn hệ thống hóa kiến thức và kỹ năng của một "Quản lý trình dược chuyên nghiệp".

Mục tiêu đào tạo:

Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:

• Nắm được quy trình Trình dược tại nhà thuốc và bệnh viện
• Hiểu và biết kỹ năng lập kế hoạch Trình dược
• Hiểu và biết kỹ năng trình bày và giới thiệu thuốc cho khách hàng ngành Y tế
• Thực hành kỹ năng ứng xử đối với các đối tượng khách hàng khác nhau
• Nắm vững kỹ năng giám sát huấn luyện

 Nội dung gồm có các phần như sau:

Phần I:  Các bước trình dược tại nhà thuốc (hoặc bệnh viện tùy nhu cầu của học viên) và kỹ năng lập kế hoạch trình dược  (2 buổi)

• Các bước trình dược cơ bản và nâng cao. Thực hành cá nhân và nhóm.
• Phương pháp chuẩn bị, lập kế hoạch và thiết lập mục tiêu cho công tác trình dược. Mục tiêu SMART.
• Hướng dẫn phối hợp nhuần nhuyễn giữa kiến thức chuyên môn và các kỹ năng mềm cho 1 cuộc trình dược hoàn hảo.
• Phương pháp tổng kết, phân tích đánh giá, xây dựng mục tiêu cho các lần trình dược kế tiếp.

Phần II: Kỹ năng trình bày và giới thiệu thuốc cho khách hàng ngành y tế (1 buổi)

• Phương pháp xây dựng bài trình bày.
• Phương pháp trình bày ấn tượng, sáng tạo và hiệu quả.
• Thực hành giới thiệu thuốc qua bài trình bày của cá nhân hoặc nhóm

Phần III:  Kỹ năng ứng xử đối với các đối tượng khách hàng khác nhau (1 buổi)

• Các tiêu chí phân loại khách hàng
• Xây dựng mục tiêu chinh phục các đối tượng khách hàng có tính cách, nhu cầu và tiềm năng khác nhau.
• Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ cả hai bên cùng có lợi, duy trì và phát triển khách hàng trung thành trong giới khách hàng chuyên môn cao.
• Thảo luận nhóm.

Phần IV: Kỹ năng giám sát huấn luyện (Coaching) (1 buổi)

• Phân biệt Manager, Leader, Coach và vai trò của Field Coach
• Mô hình GROW
• Các biểu mẫu Field Coaching Report

Phương pháp đào tạo: 

• Đào tạo dựa trên nhu cầu công việc và mang tính thực tế.
• Phương pháp diễn vai, thảo luận nhóm và tìm ra giải pháp thực tế trong công việc.
• Học viện thực hành và làm bài tập tình huống thực tế.
• Truyền đạt kinh nghiệm địa bàn và thị trường.
• Giảng viên đã có kinh nghiệm trên 20 năm trong ngành kinh doanh dược phẩm.  

Thông tin khai giảng: 

• Thời lượng: 5 buổi, mỗi buổi 2h
• Lịch học trong tuần: Thứ hai – thứ tư – thứ sáu hoặc thứ ba – thứ năm – thứ bảy
• Học phí: 5.000.000 đồng